Términos y condiciones

El presente texto contiene los "Términos y Condiciones Generales", que regulan el uso y

la navegación del sitio de internet "www.viaprofumi.com.ar ", propiedad de MASOPI

SRL CUIT 30-71222717-2 sito en Avenida Entre Rios 569, CABA, en adelante "la

empresa", y los contenidos e información que en él se ofrecen.

 

1. ACEPTACIÓN POR PARTE DE LOS VISITANTES/USUARIOS

El acceso al website atribuye para quien visite y/o ingrese y/o utilice el sitio la

condición de "visitante" y/o "usuario" del website (en adelante "el visitante/usuario") e

implica el conocimiento, la aceptación sin reserva, sujeción, conformidad y

cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones quedando en consecuencia

todas las operaciones que se realicen en el sitio, incluidos sus efectos jurídicos, regidos

por estas reglas.

Los términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante para el

"visitante/usuario" así como también todas aquellas pautas complementarias o

accesorias dictadas por "la empresa", puestas en conocimiento de los

"visitantes/Usuarios" a través del Sitio; y las que surjan de las diferentes normativas

legales de orden local, nacional e internacional cuya aplicación corresponda. En caso de

que el "visitante/usuario" no estuviere de acuerdo con las disposiciones incluidas en

ellos, deberá abstenerse de utilizar y acceder al website y a sus contenidos.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento se entenderán como parte

integrante y se aplicarán a todas las operaciones que se celebren o ejecuten a través

del Sitio, entre los "visitantes/usuarios" y "la empresa", o por cualquiera de las otras

sociedades o empresas cuyos productos o servicios sean ofrecidos en el Sitio, a las

cuales se las denominará en adelante en forma indistinta como "las empresas" o el

"proveedor" o bien "la empresa proveedora". Adicionalmente a estos Términos y

Condiciones Generales, cada ítem, artículo o servicio podrá prever en su caso, acuerdos

o contratos particulares, a los cuales deberán sujetarse quienes adquieran tales

productos o hagan uso de esos servicios.

En caso de que una o más cláusulas de estos Términos y Condiciones se declarase nula

por cualquier autoridad u órgano jurisdiccional competente, tal nulidad no afectará la

validez de las restantes cláusulas contenidas en estos Términos y Condiciones, que

mantendrán su plena vigencia y efecto.

 

 

2. CONDICIÓN DE VISITANTE/USUARIO.

2.1 INFORMACIÓN PERSONAL

El acceso al sitio determina la condición de "visitante/usuario", y la consecuente

aceptación (según las formas previstas en el punto 1) de los Términos y Condiciones

Generales, y particulares dispuestos o que pueda disponer "la empresa".

Para la utilización de algunos servicios, o adquisición de productos podrá establecerse

como requisito, el previo registro del Usuario. Dicho registro tendrá por finalidad

establecer la identidad e información de contacto del Usuario. A los fines de su

registración, la información suministrada por los Usuarios deberá ser fidedigna, y

tendrá el carácter de declaración jurada. Cuando la información suministrada no

atienda a las circunstancias reales de quien brinda la información, se considerará tal

Usuario incurso en incumplimiento de estas Condiciones Generales, siendo responsable

por todos los perjuicios sufridos por “La empresa” o terceros como consecuencia de tal

falta de veracidad. Podrá además tal circunstancia ser usada en su contra como hecho

constitutivo de mala fe contractual. El Usuario dispondrá, una vez registrado, de una

contraseña o password que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro a

su cuenta personal dentro del Sitio. Los servicios sujetos a registración han sido

concebidos para el uso personal del Usuario requirente, por tanto la contraseña de

 

acceso concedida por “La empresa” solo podrá ser usada por este, estando prohibida su

utilización por otra persona distinta al mismo. El Usuario registrado asumirá la

obligación de guarda y custodia de su contraseña de acceso, debiendo modificar esta

ultima en forma bimestral, deberá asimismo informar inmediatamente a “La

empresa” cuando los mismos hubieren perdido su estado de confidencialidad. Será

también responsabilidad de cada Usuario mantener actualizada su información personal

asentada en el registro conforme resulte necesario, debiendo comunicar a “La

empresa” toda vez que se produzcan cambios en relación a la misma. “La empresa” se

reserva la facultad de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de

corroborar los datos del Usuario, así como el de suspender temporal o definitivamente

a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. El Usuario será

responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su cuenta personal,

debiendo notificar a “La empresa” en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente,

cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el ingreso por terceros no

autorizados a la misma. “La empresa”podrá rechazar cualquier solicitud de registración

o, cancelar una registración previamente aceptada, sin que tal decisión deba ser

justificada, y sin que ello genere derecho a reclamo alguno en beneficio del Usuario.

En todos los casos, y de acuerdo con la Política de Privacidad sostenida por "la

empresa", la información de carácter personal que pudiere ser suministrada por los

"visitantes/usuarios" será objeto de adecuado tratamiento y preservación, en resguardo

de la privacidad de la misma.

 

 

2.2 CAPACIDAD

Únicamente podrán acceder y utilizar los servicios del sitio, quienes a tenor de la

legislación vigente en su lugar de residencia puedan validamente emitir su

consentimiento para la celebración de contratos y tengan capacidad para adquirir

derechos y contraer obligaciones . En la República Argentina la capacidad por mayoría

de edad se adquiere al cumplir los 18 años de edad. Quienes no posean capacidad, sólo

podrán hacer uso del sitio bajo la asistencia y vigilancia de sus padres, tutores,

representantes legales de los menores de edad o de las personas con características

antes mencionadas, quienes serán considerados responsables de todos los actos

realizados por sus hijos o representados. Cuando se trate de falta de capacidad por

minoría de edad, por tener el "visitante/usuario" menos de 18 años de edad, o el límite

fijado por la legislación de su lugar de residencia, queda prohibido su ingreso al Sitio,

sin la adecuada supervisión y vigilancia de un adulto responsable, salvo que la

legislación del lugar de residencia del "visitante/usuario" así lo prevea. La

responsabilidad derivada por los servicios a los que acceden quienes no hubieren

alcanzado la mayoría de edad o carezcan de la capacidad mencionada, corresponderá a

los mayores y/o representantes legales a cuyo cargo se encuentren.

 

 

2.3 OBLIGACIONES

El "visitante/usuario" se obliga a utilizar el presente Website en forma responsable. En

particular, y sin que la lista que se menciona a continuación implique excluir otros

actos, el "visitante/usuario" se obliga a: a) usar el Website de manera diligente,

correcta y lícita respetando sus Terminos y Condiciones y legislación vigente; b)

abstenerse de utilizar cualquier contenido del Website en forma o con fines contrarios a

la ley, la moral, y las buenas costumbres y/o al orden público; c) respetar los derechos

de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos. También se obliga a respetar

todos y cada uno de los derechos que surgen de la titularidad del Website y sus

contenidos, de conformidad con lo dispuesto en las partes pertinentes de los presentes

Términos y Condiciones. Se advierte al "visitante/usuario" que el uso no autorizado del

material antes mencionado puede suponer una violación a la ley. El hecho de que el

 

"visitante/usuario" pueda acceder a este sitio, no le otorga licencia, derecho ni

titularidad alguna sobre los derechos de propiedad industrial o intelectual de los

contenidos.

 

 

3. SERVICIOS

El "visitante/usuario" puede navegar libremente por el Website.

 

 

3.1 DENTRO DEL SITIO, EL VISITANTE/USUARIO PODRÁ ENTRE OTRAS

ACTIVIDADES: ·Conocer los productos ofrecidos por "la empresa" ·Conocer los nuevos productos y promociones

·Informarse sobre descuentos vigentes. ·Adquirir online los productos de su interés. ·Conocer los medios de pago que se ofrecen

 

 

3.2 DE LOS SERVICIOS EN GENERAL

La información y los contenidos de este sitio incluyendo la relacionada con los

productos, servicios brindados, existencias y condiciones, está sujeta a modificación,

supresión, interrupción y/o reemplazo, ya sea en forma permanente o transitoria, en

cualquier momento por parte de "la empresa" Consecuentemente el número, tipo,

calidad, condiciones de acceso y utilización de los servicios y/o contenidos ofrecidos,

podrán variar a través del tiempo, sin que se requiera notificación y/o conformidad

alguna de los "visitantes/usuarios".

El acceso al Website no implica la obligación por parte de "la empresa" de comprobar la

veracidad, exactitud, exhaustividad o actualidad de la información que se brinda. Los

contenidos del Website son siempre de carácter general y no constituyen en modo

alguno la prestación de un servicio de asesoramiento de ningún tipo. Asimismo, "la

empresa" tampoco garantiza que la información brindada en otros sitios que se

encuentren enlazados al presente sea correcta o exacta. Por estos motivos, "la

empresa" no se responsabiliza por la falta de veracidad, precision o exactitud de la

información obrante en el website y/o de información de terceras partes ni por las

decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el Website, ni por los

daños y perjuicios que puedan producirse al "visitante/usuario" o terceros con motivo

de la utilización del sitio de "la empresa" como en los que se encuentren enlazados a

través de links o hipervínculos.

Cuando el Usuario hubiere cumplimentado todos los pasos necesarios para la

concreción de la compra de un artículo, se entenderá que ha emitido su consentimiento

y ha celebrado un contrato con “La empresa” Con mayor precisión, se tendrá por

expresado su consentimiento en el momento en que el Usuario oprima (pulse con el

mouse en pantalla) el botón “Confirmar Compra” . Todas las compras efectuadas por

los Usuarios serán realizadas bajo la condición suspensiva de la aprobación de la

transacción por parte de los operadores de pago intervinientes en la operación. Cuando

la transacción fuere aprobada, “La empresa” procederá a la prestación de los servicios

o productos adquiridos. En caso que la transacción fuere rechazada, la operación

quedará resuelta sin más trámite. “La empresa” se reserva el derecho de aceptar o

rechazar, a su sólo criterio, las solicitudes de compra que reciba de los usuario. Se

entenderá que la solicitud de compra ha sido aceptada cuando el Usuario reciba, vía

correo electrónico, una confirmación de dicha aceptación por parte de “La empresa”. El

silencio, la ausencia de notificación al Usuario, o el expreso rechazo de la solicitud de

compra por parte de “La empresa”, implicarán que no existe formación de contrato

alguno entre el Usuario y “La empresa” y por consiguiente ausencia de cualquier efecto

jurídico derivado del mismo, renunciando expresamente las partes a cualquier

 

reclamación judicial o extrajudicial que pudiere tener lugar a partir de dicha

circunstancia.

 

4. OPERADORES

Los Usuarios pueden pagar sus compras mediante los sistemas de pago que aparecen

ofrecidos en el Sitio en forma actual o aquellos que se incorporen a futuro. Todas las

incidencias y/o inconvenientes que pudieren surgir relativas a la utilización de los

servicios provistos por las tarjetas y/o cupones y/o vouchers y/o etc. que pudieren

aparecer publicadas en este sitio se regirán de acuerdo con lo pactado entre el

"visitante/usuario" y cada una de las operadoras de las mismas, reconociendo el

"visitante/usuario" que dichos operadores son ajenos a la empresa y no se encuentran

bajo su control. El "visitante/usuario" reconoce y acepta que la utilización de cualquiera

de las tarjetas y/o cupones y/o vouchers referidos será por su exclusiva cuenta y riesgo

y deberá en todos los casos ajustarse a las políticas de uso, reglamentos o contratos

bajo los cuales el "visitante/usuario" se hubiere comprometido en relación a la

utilización del medio que se trate, debiendo aceptar los términos y condiciones de los

servicios prestados por el tercero operador, deslindando todo tipo de responsabilidad a

"la empresa". Dichos términos y condiciones figurarán en la pantalla del

"visitante/usuario".

 

 

5. PRODUCTOS. PRECIOS.

Los productos, promociones y/o descuentos ofrecidos en el sitio, son a modo

referencial. En igual sentido es posible que existan diferencias entre las fotografías e

imágenes publicadas en el sitio y los productos que se ofrezcan en los locales.

Los precios de los productos disponibles en el Sitio, mientras aparezcan en él, solo

tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros

canales de venta utilizados por “La empresa”. ,”La empresa podrá modificar cualquier

información contenida en este sitio, incluyendo la relacionada con los productos,

precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el

momento de recibir una solicitud de compra. Los precios publicados corresponden a

precios minoristas para el consumidor final, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado

(I.V.A). No incluye los gastos de envío, ni los costos financieros o comisiones que

pudieren agregarse al precio en razón del medio de pago seleccionado por el Usuario.

“La empresa” realiza sus mejores esfuerzos para mantener el inventario de productos

disponible tan actualizado y preciso como resulte posible, sin embargo bajo ciertas

circunstancias, es posible que no exista disponibilidad del artículo adquirido. En tales

circunstancias “La empresa” se contactará con el Usuario y le ofrecerá la devolución de

los importes pagados o el reemplazo por otro producto a elección del Usuario

 

 

6. ENVIOS

Los gastos, plazos, métodos, y demás condiciones relativas a los envíos podrán

consultarse en la sección “información útil”. Sin perjuicio de lo allí indicado se establece

que: ·la elección del courrier o transportista será efectuada por “La empresa”. ·El Usuario deberá consignar la dirección de entrega de la mercadería adquirida. En su

defecto, si el Usuario no indicare una dirección de entrega determinada, la mercadería

será remitida a la dirección de facturación declarada por el Usuario. ·Será responsabilidad del Usuario cualquier error, inexactitud o falta de datos, en la

dirección de destino consignada, o en relación a la persona autorizada para recibir el

envío, que tenga por resultado la imposibilidad de entregar la mercadería en destino.

 

·Los artículos adquiridos también podrán ser retirados por nuestros locales

 

 

7. DATOS PERSONALES

Los "visitantes/usuarios" voluntariamente podrán brindar información o datos

personales identificatorios, mediante el uso de formularios o por correo electrónico a

través del sitio web para enviar o recibir sugerencias, y/o ponerse en contacto. Esos

datos estarán protegidos de acuerdo a la Ley de Protección de Datos Personales (No

25.326) y las normas que la complementan, y almacenados bajo estrictas normas de

seguridad y confidencialidad. "La empresa" no los utilizará para finalidades distintas a

las mencionadas en estos Términos y Condiciones, ni serán revelados a terceras

personas, a menos que sean solicitados a efectos de cumplir con procedimientos

judiciales o por requerimientos de autoridades administrativas competentes. "La

empresa" no comercializa, ni distribuye bajo ningún concepto la información

suministrada por los visitantes/usuarios; considerándose de utilidad sólo a los fines de

mejorar la labor de información y/o servicios prestados conforme surge de este

website, sin generar registro o base de datos alguna.

 

 

8. VIOLACIONES DEL SISTEMA O BASES DE DATOS.

Es ilícita cualquier acción o uso de dispositivos, software, u otros instrumentos

tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operatoria de "la empresa", así como

en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de "la empresa". Cualquier

intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes y/o sobre derechos

de propiedad intelectual, seguridad de los sistemas, y/o a las prohibiciones estipuladas

en este documento harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes,

y a las sanciones previstas por este acuerdo.

“La empresa” podrá suspender temporalmente o inhabilitará definitivamente la cuenta

de un Usuario si,

a) Se quebrantara alguna ley, los derechos de un tercero, el orden público, la moral y

las buenas costumbres, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y

Condiciones Generales y demás disposiciones establecidas.

b) Si incumpliera sus compromisos como Usuario.

c) Si se incurriera a criterio de “La empresa” en conductas o actos dolosos o

fraudulentos.

d) No pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada

por el mismo fuere errónea. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario,

toda la información referida a su perfil, así como su historial, registros, y búsquedas

almacenadas, serán removidos del sistema, sin lugar a reclamo alguno en beneficio del

Usuario.

 

 

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los contenidos de las páginas web relativas a los servicios de "la empresa", como así

también la información; marcas; nombres comerciales; designaciones; datos; textos;

gráficos; imágenes; diseños; fotografías; audio; videos; logotipos; iconos; programas;

y archivos, son de propiedad de "la empresa" o de terceros que han autorizado su uso a

"la empresa" , y se encuentran protegidos por las leyes y los tratados internacionales

de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales El uso indebido

y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos".

 

 

10. RESPONSABILIDAD.

"La empresa" no garantiza que el Website se encuentre libre de virus o cualquier otra

característica o elemento informático que pueda llegar a destruir, dañar o alterar el

normal funcionamiento de una computadora, sistema u ordenador. Es responsabilidad y

 

obligación exclusiva del "visitante/usuario" contar con las herramientas informáticas

adecuadas para detectar, eliminar, desinfectar, limpiar y/o prevenir cualquier tipo de

elementos y/o posibles daños de esta naturaleza. "La empresa" se encuentra exenta de

responsabilidad por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos

del "visitante/usuario" o de terceros como consecuencia de la navegación en el

presente Website.

 

 

11. ENLACES O HIPERVÍNCULOS

 

11.1 HACIA "LA EMPRESA".

El establecimiento de cualquier "hipervínculo" o enlace, entre una página web ajena al

Sitio y cualquier página de este último solo podrá realizarse con expresa autorización

de "la empresa". En ningún caso "la empresa" será responsable por los contenidos o

manifestaciones existentes en las páginas web desde donde se establezcan los

hipervínculos hacia este sitio. El hecho que exista un hipervínculo entre una página web

y el sitio de "la empresa" no implica que "la empresa" tenga conocimiento de ello, o

que "la empresa" mantenga relación alguna con los titulares de la página web desde

donde se establece el enlace. "La empresa", se reserva el derecho a solicitar la

remoción o eliminación de cualquier enlace desde una página web ajena al sitio, en

cualquier momento, sin expresión de causa, y sin que sea necesario preaviso alguno. El

responsable de la página web desde la cual se efectuare el enlace tendrá un plazo de

48hs. contados a partir del pedido de "la empresa" para proceder a la remoción o

eliminación del mismo.

 

 

11.2 DESDE "LA EMPRESA"

Los hipervínculos o enlaces existentes en el sitio de "la empresa", que conectan con

páginas web de terceros, tienen por finalidad mejorar la experiencia de navegación del

"visitante/usuario" por el sitio, poniendo a su disposición herramientas, contenidos y

servicios prestados por terceros ajenos a "la empresa". "La empresa" no controla, no

respalda ni garantiza la seguridad, calidad, licitud, veracidad e idoneidad de los

servicios y contenidos ofrecidos o brindados por terceros en el sitio, o a través del

mismo cuando estos se encuentren fuera del sitio. En ese orden no responderá por los

daños que pudieren experimentar los "visitante/usuarios" que adquirieren productos o

utilizaren servicios de terceros. El acceso y utilización de páginas web enlazadas desde

el sitio de "la empresa" será exclusiva responsabilidad del "visitante/usuario", quien

deberá tomar todas las medidas de precaución necesarias de acuerdo al tipo de

servicio, contenido al que acceda, o producto que adquiera. El visitante/usuario que

considere inadecuada una página vinculada desde el sitio, podrá elevar su queja o

recomendación a través del mecanismo de atención al cliente puesto a disposición de

los visitante/usuarios por parte de "la empresa".

 

 

12. OPERATIVIDAD DEL SITIO

"La empresa" realiza sus mejores esfuerzos por mantener y mejorar la calidad de sus

servicios, sin embargo no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido de su

sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas

o fallas de conectividad, o por cualquier otra circunstancia ajena a "la empresa"; en

tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello

pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

"La empresa" no garantiza la exactitud de la información y datos incluidos en el sitio,

no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

En ningún caso "la empresa" responderá por la eficacia, funcionamiento y/o seguridad

de los productos y/o servicios brindados por terceros.

 

13. INFORMACIÓN

Las notificaciones y comunicaciones cursadas por "La empresa" a la dirección postal o,

a la casilla de correo electrónico consignada directamente por el "visitante/usuario", en

los formularios de contacto o, aquella que surja como domicilio o dirección de correo

del remitente en los casos que entable comunicación un "visitante/usuario" se

considerarán eficaces y plenamente válidas. "La empresa" no se responsabiliza por la

veracidad o certeza de los datos provistos por el "visitante/usuario". Asimismo se

considerarán eficaces las comunicaciones que consistan en avisos y mensajes insertos

en el Sitio, o que se envíen durante la prestación de un servicio, que tengan por

finalidad informar a los visitantes/usuarios sobre determinada circunstancia.

 

 

14. CAMBIOS Y MODIFICACIONES

"La empresa" se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las

condiciones de acceso.

"La empresa" podrá introducir todos los cambios y modificaciones que estime

convenientes a su solo criterio, sobre estos Términos y Condiciones Generales, en

cualquier momento y sin previo aviso, bastando la sola publicación en el Sitio de los

términos modificados.

Todos los términos modificados entrarán en vigor al día siguiente al de de su

publicación. La información y los contenidos que se ofrecen mediante el Website está

limitada al tiempo en que el "visitante/usuario" se encuentre conectado y navegando en

él. Por lo tanto, el "visitante/usuario" es responsable de leer atentamente los presentes

Términos y Condiciones cada vez que ingrese al Website para ver si han sufrido

modificaciones

 

 

15. COOKIES

El "visitante/usuario" del sitio website conoce y acepta que "la empresa" podrá utilizar

en algunos casos un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las

"Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con

una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. Las Cookies

se utilizan con el fin de conocer y recoger estadisticamente información sobre intereses

y preferencias de quienes visitan el Sitio Web, no siendo utilizado con otros fines

ajenos.

Se advierte que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el

computador del "visitante/usuario" depende de su exclusiva voluntad y pueden ser

eliminadas de su computador cuando el "visiante/usuario" así lo desee, utilizando las

opciones que brinda su navegador.

Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por

terceros en ciertas páginas de nuestro sitio web. "La empresa" no responde por el uso

de Cookies por terceros, que pueden ser removidas del sistema conforme las opciones

de su navegador.

 

 

16. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

a) Se considera un cambio a una solicitud de reemplazo de la mercadería, que no

estuviere motivada por fallas o defectos o por falta de identidad entre lo adquirido y lo

recibido. El usuario dispondrá de un plazo máximo de diez (10) días para efectuar el

cambio de la mercadería adquirida. Este plazo comenzará a computarse desde el

momento de la entrega al cliente. Los gastos de envio que el cambio pudiere acarrear

correrán a cargo del cliente.

Para efectuar un cambio la mercadería deberá encontrarse en perfectas condiciones, no

deberá haber sido usada y deberá conservar todas tus insignias y etiquetas

identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o destrucción.

En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el envoltorio y empaque en el

que la mercadería fue entregada.

Para solicitar un cambio deberá:

1. Enviar un mail a consultas@viaprofumi.com.ar con la solicitud de cambio, indicando

el producto a cambiar, el producto de reemplazo, y el motivo del cambio y se le

indicará por mail la dirección a donde debe enviar la mercadería a cambiar.

2. Una vez recibida la mercadería por la Empresa se verificará su estado y

cumplimiento de las condiciones aquí dispuestas para el cambio. Si la mercadería se

encontrare en condiciones para su cambio, se realizará el envio del nuevo producto. En

caso de existir una diferencia mayor de precio entre el Producto devuelto y el nuevo

Producto requerido, la misma deberá ser pagada por el cliente de modo previo al

despacho del nuevo producto. Los gastos de envío del nuevo producto correrán a cargo

del cliente.

Si la mercadería recibida por la Empresa no se encuentra en condiciones para el

cambio, se notificará al Usuario, a efectos que retire la mercadería del domicilio que le

sea indicado, o alternativamente abone un nuevo envío.

b) Se considera una devolución a una solicitud de reemplazo de la mercadería o

reintegro de las sumas abonadas, motivada por fallas o defectos o por falta de

identidad entre lo adquirido y lo recibido. El usuario dispondrá de un plazo máximo de

diez (10) días para efectuar la devolución de la mercadería adquirida y sin perjuicio de

los derechos por las garantías correspondientes. Este plazo comenzará a computarse

desde el momento de la entrega al cliente. Para efectuar una devolución, la mercadería,

más allá de los defectos que pudiere presentar, deberá encontrarse en las condiciones

en que fue entregadas, no deberá haber sido usada, ni abierta. Deberá conservar todas

tus insignias y etiquetas identificadoras colocadas, sin que presenten signos de rotura o

destrucción. En igual sentido, deberá conservarse en condiciones razonables el

envoltorio y empaque en el que la mercadería fue entregada.

Para efectuar una devolución el cliente deberá:

1. Enviar un mail a consultas@viaprofumi.com.ar con la solicitud de devolución,

indicando el producto a devolver y el motivo de la devolución. Asimismo deberá optar a

su arbitrio por: i) cambiar el artículo por otro producto,; ii) Obtener el reintegro de la

totalidad de las sumas abonadas por la compra de la mercadería a ser devuelta,

incluyendo los gastos de envío, mediante el mismo método de pago con el cual abono

la mercadería. La empresa le indicará por mail la dirección a donde debe enviar la

mercadería a devolver.

2. Una vez recibida la mercadería por la Empresa se verificará que el pedido de

devolución cumpla con las condiciones aquí dispuestas y el estado, a los efectos de

aceptar o rechazar la devolución. Si la mercadería presentare defectos o fallas que

justificaren su devolución, el cliente que optó por el reintegro obtendrá el reintegro de

la totalidad de las sumas abonadas por la compra de la mercadería a ser devuelta,

incluyendo los gastos de envío, mediante el mismo método de pago con el cual abono

la mercadería y el que optó por cambiar el artículo por otro producto se realizará el

envio del nuevo producto. En caso de existir una diferencia mayor de precio entre el

Producto devuelto y el nuevo Producto requerido, la misma deberá ser pagada por el

cliente de modo previo al despacho del nuevo producto. Los gastos de envío del nuevo

producto correrán a cargo de la Empresa.

Si el producto no presentara defectos o fallas para su devolución, se notificará al

cliente, a efectos que retire la mercadería del domicilio que le sea indicado, o

alternativamente abone un nuevo envío.

 

 

17. DERECHO RETRACTACION

En las compras realizadas por medio de este Sitio, el Usuario o consumidor podrá

revocar su aceptación dentro del plazo de diez (10) días corridos contados a partir de la

celebración del contrato o de la entrega del producto, lo último que ocurra, sin ninguna

responsabilidad.

A dichos efectos la revocación deberá ser comunicada a través del sitio ingresando con sus datos de usuario.

Efectuada y comunicada la revocación, el usuario deberá poner inmediatamente el

producto a disposición de “La empresa” sin uso y manteniéndolo en el mismo estado en

que lo recibió, es decir, con las etiquetas y envoltorios con los que fue entregado

intactos. Se encontrarán a cargo de la Empresa los gastos que la devolución del

producto pudiere acarrear.

Todos los importes pagados por el cliente a la Empresa con motivo de la compra serán

reintegrados al cliente por el mismo medio de pago utilizado en la adquisición del

producto dentro del plazo de 30 días corridos desde que fuera comunicada la

revocación de la aceptación.

 

18. GARANTIA.

 

La venta de los productos se realiza por cuenta y orden de la Empresa. La

garantía de los productos que se adquieren a través de la Empresa es la que

ofrecen los fabricantes y/o proveedores de los mismos, que son los únicos

responsables directos y no se extiende por daños o deterioros que fueren

producidos por el uso o tratamiento inapropiado de los artículos conforme su

destino.

 

19. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República

Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez,

interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios con

jurisdicción en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.